Arriva la replica di Trenitalia in merito alla vicenda riportata nei giorni scorsi riguardante una sanzione superiore ai 500 euro inflitta a un giovane viaggiatore a causa di un abbonamento con dati anagrafici errati.
Secondo quanto emerso, il titolo di viaggio riportava correttamente il nome del ragazzo, ma associato alla data di nascita del padre, circostanza che ha portato il personale di bordo a contestare la validità dell’abbonamento durante il controllo.
A seguito della diffusione della notizia, Regionale Veneto di Trenitalia ha diffuso una nota per chiarire la propria posizione sulla vicenda.
"In riferimento all’articolo apparso sulla stampa locale il 10 marzo 2026 – e ripreso oggi da altre testate – riguardante una “sanzione di oltre 500 euro” inflitta a un giovane viaggiatore, Regionale Veneto di Trenitalia ci tiene a fare chiarezza. La segnalazione diffusa ai media senza alcun contatto preventivo con Trenitalia e la mancata presentazione di un reclamo ufficiale da parte del cliente o dei suoi familiari sui canali aziendali preposti - il modulo online, il call center, la biglietteria o la PEC - non hanno facilitato una tempestiva ricostruzione dell’accaduto e i dovuti chiarimenti, laddove necessari.
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Gli stessi articoli pubblicati non contenevano gli elementi (il numero del treno, l’orario di partenza o l’orario della presunta contestazione) essenziali alla esatta ricostruzione dell'accaduto, nonché ai relativi controlli interni su quanto verificatosi.
Ad ogni modo, dalle verifiche effettuate è emerso come il personale di bordo abbia correttamente applicato la normativa che regola i titoli di viaggio nominativi, dove è necessaria una corrispondenza tra il nome e la data di nascita dell’intestatario, elemento questo non presente al momento del controllo.
L’Azienda resta naturalmente a disposizione della famiglia qualora volesse utilizzare i canali ufficiali per inviare le proprie osservazioni e permetterci di analizzare il caso nel modo più accurato e rapido possibile."